Unternehmenskommunikation

Unternehmenskommunikation

**Unternehmenskommunikation** umfasst alle Aktivitäten, die darauf abzielen, Informationen innerhalb und außerhalb eines Unternehmens zu verbreiten. Sie spielt eine zentrale Rolle im **Wissensmanagement**, da sie den Austausch von Wissen fördert und sicherstellt, dass wichtige Informationen die richtigen Personen erreichen.

Interne Kommunikation

Die **interne Kommunikation** bezieht sich auf den Informationsfluss innerhalb des Unternehmens. Dazu gehören E-Mails, Meetings, Intranet und Mitarbeiter-Newsletter. Ein gutes Beispiel ist ein wöchentliches Team-Meeting, bei dem alle Mitglieder ihre aktuellen Projekte und Herausforderungen besprechen.

Externe Kommunikation

Die **externe Kommunikation** richtet sich an Personen außerhalb des Unternehmens, wie Kunden, Lieferanten und die Öffentlichkeit. Hierzu zählen Pressemitteilungen, Social-Media-Beiträge und Kunden-Newsletter. Ein Beispiel wäre eine Pressemitteilung über ein neues Produkt, die an verschiedene Medien gesendet wird.

Rolle im Wissensmanagement

Im **Wissensmanagement** ist die Unternehmenskommunikation entscheidend, um Wissen zu teilen und zu verbreiten. Sie hilft, **Wissenssilos** zu vermeiden und fördert die Zusammenarbeit. Ein Beispiel ist die Nutzung eines internen Wikis, in dem Mitarbeiter ihr Wissen dokumentieren und teilen können.

Technologien und Tools

Verschiedene Technologien und Tools unterstützen die Unternehmenskommunikation. Dazu gehören **E-Mail-Systeme**, **Intranet-Plattformen** und **Collaboration-Tools** wie Slack oder Microsoft Teams. Diese Tools erleichtern den schnellen und effizienten Austausch von Informationen.

Best Practices

Um die Unternehmenskommunikation zu optimieren, sollten klare Kommunikationswege und -regeln festgelegt werden. Regelmäßige Updates und Feedback-Schleifen sind ebenfalls wichtig. Ein Beispiel für eine Best Practice ist ein monatlicher Newsletter, der alle wichtigen Neuigkeiten und Erfolge des Unternehmens zusammenfasst.